Toimituskäytäntö
Toimitusalueet
Toimitamme tilauksia Suomeen sekä seuraaviin alueisiin:
✅ Eurooppa:
Albania, Andorra, Itävalta, Belgia, Bosnia & Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Färsaaret, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Guernsey, Unkari, Islanti, Irlanti, Mansaari, Italia, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Ukraina, Iso-Britannia ja Vatikaani.
🌍 Muu maailma:
Argentiina, Australia, Brasilia, Kanada, Chile, Japani, Uusi-Seelanti ja Yhdysvallat.
Toimitusaika
📍 Suomi:
- Ennen klo 13.00 tehdyt tilaukset lähetetään saman päivän aikana.
- Pääkaupunkiseudulle toimitus: 1–3 arkipäivää
- Lapin alueelle toimitus: 3–5 arkipäivää
📍 Eurooppa:
- Toimitusaika: 5–7 päivää
📍 Muu maailma:
- Toimitusaika riippuu sijainnista, yleensä 2–3 viikkoa.
Tullimaksut ja verot
EU-alue: Ei tullimaksuja tai ylimääräisiä veroja.
Muu maailma: Mahdolliset tullimaksut määräytyvät kohdemaan säädösten mukaisesti ja ovat vastaanottajan vastuulla.
Tilauksen seuranta
Saat seurantakoodin sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähetetty.
En saanut tilausvahvistusta – mitä teen?
📩 Tarkista roskapostikansio. Jos et löydä vahvistusta, ota yhteyttä: contact@ouragency.team.
Hintavirheet
Pidätämme oikeuden perua tai muuttaa tilausta hintavirheiden vuoksi. Jos tilauksessa ilmenee selkeä ja ilmeinen hintavirhe (esim. tuotteen hinta on merkittävästi alhaisempi kuin todellinen hinta ilman selkeää alennuskampanjaa), pidätämme oikeuden perua tilauksen ennen sen lähettämistä.
